Zwrot i wymiana

ZWROT (odstąpienie od umowy)

Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych produktów w sklepie ZAMSZ shoes & bags w ciągu 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania  (należy napisać wiadomość e-mail z informacją)

Wysyłkę klient realizuje na własny koszt na adres: 

ZAMSZ shoes&bags
ul. Józefa Piłsudskiego 10,
46-320 Praszka

Pamiętaj jednak, że jeśli zwrócisz towar w 15-tym dniu po otrzymaniu wysyłki bez wcześniejszej informacji, to ten zwrot nie zostanie zaakceptowany.

Dodatkowo należy pamiętać o tym, że zwracane obuwie nie może nosić śladów użytkowania i nie może być uszkodzone.

INSTRUKCJA ZWROTU
1. Zapakuj przesyłkę, dowód zakupu (paragon, faktura, e-mail potwierdzający zakup lub potwierdzenie przelewu) oraz formularz zwrotu tak aby podczas transportu nie uległa zniszczeniu.
2. Wyślij przesyłkę na swój koszt na podany wyżej adres naszego sklepu stacjonarnego.
3. Pamiętaj, aby zachować list nadania przesyłki na wypadek zguby przesyłki.
4. Środki za zwrot zostaną przesłane w ciągu 14 dni na numer konta podany w formularzu zwrotów.

WAŻNE
1. Nie przyjmujemy paczek zwrotnych wysłanych za pobraniem lub do paczkomatu.
2. Sklep ZAMSZ shoes&bags nie ponosi odpowiedzialności za paczki wysłane pod błędny adres.
3. Zastrzegamy sobie prawo do poinformowania o przyjęciu zwrotu maksymalnie do 48 godzin od daty doręczenia przesyłki zwrotnej na adres naszej firmy.
4. W przypadku płatności za pobraniem zwrot realizowany jest przelewem tradycyjnym na podany nr konta.
5. Towar przeceniony nie podlega zwrotom !


WYMIANA
Procedura wymiany polega na odesłaniu wybranego towaru do zwrotu i jednoczesnym złożeniu nowego zamówienia. Informujemy, że proces zwrotu będzie przebiegał bez zmian, a za nowe zamówienie należy dokonać opłaty.

Pliki do pobrania:

Formularz reklamacji [PDF]

Formularz zwrotu [PDF]